Training Market Research and Customer Behavior

DESKRIPSI :

Pelatihan Market Research dan Customer Behaviour adalah program komprehensif yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan penting untuk memahami pasar dan konsumen secara mendalam. Pelatihan ini mencakup metodologi riset pasar, teknik pengumpulan dan analisis data, serta interpretasi temuan riset untuk pengambilan keputusan bisnis yang strategis. Selain itu, peserta akan mempelajari psikologi konsumen, faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian, proses pengambilan keputusan konsumen, dan cara memanfaatkan pemahaman ini untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai keunggulan kompetitif.

• Definisi, Tujuan dan Jenis Market Research
  • Pengertian dan manfaat riset pasar.
  • Peran riset pasar dalam strategi bisnis.
  • Riset primer vs. riset sekunder.
  • Riset kualitatif vs. kuantitatif.
• Langkah-Langkah dalam Market Research
  • Identifikasi masalah dan tujuan riset.
  • Desain riset dan metode pengumpulan data
• Metode Pengumpulan Data dan Analisis
• Teknik Pengumpulan Data
  • Survei dan wawancara.
  • Focus Group Discussion (FGD).
  • Observasi dan etnografi.
• Analisis Data Pasar
  • Teknik analisis data kuantitatif (statistik dasar).
  • Teknik analisis data kualitatif (tematik dan coding).
• Alat dan Software Riset Pasar
  • Google Trends, survei online, dan analitik media sosial.
• Consumer Behaviour
  • Konsep Dasar Perilaku Konsumen
    • Faktor psikologis, sosial, dan budaya yang mempengaruhi keputusan konsumen.
    • Proses pengambilan keputusan konsumen.
  • Segmentasi Pasar dan Persona Konsumen
    • Demografi, psikografi, dan perilaku konsumen.
    • Pembuatan profil pelanggan ideal.
  • Tren dan Perubahan Perilaku Konsumen
    • Pengaruh digitalisasi terhadap perilaku konsumen.
    • Studi kasus brand yang berhasil memahami perilaku konsumen
  • Penerapan Market Research dalam Strategi Pemasaran
• Menyusun Strategi Berdasarkan Temuan Riset
  • Insight-driven marketing strategy.
  • Contoh penerapan dalam branding dan promosi.
• Evaluasi Efektivitas Kampanye Berdasarkan Market Research
  • Metrik utama dalam mengukur keberhasilan kampanye.
  • Continuous research dan adaptive strategy.
• Diskusi dan Studi Kasus Nyata
  • Analisis kasus nyata dari industri terkait.

PESERTA TRAINING :

Pelatihan ini sangat relevan bagi para profesional di bidang pemasaran, riset pasar, penjualan, pengembangan produk, manajemen merek, dan siapa saja yang tertarik untuk memahami pasar dan pelanggan secara lebih baik.

Views: 4