DESKRIPSI TRAINING
Training Telesales dan pelatihan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk sales dan professional service agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training ini akan di jelaskan mengenai eleman kunci dari telephone sales, Handling Objections, Closing dan Cross Selling.
TUJUAN TRAINING
- Memahami dan meningkatkan keterampilan unsur-unsur komunikasi telepon yang sukses
- Melakukan Cross sell produk lainnya jika diperlukan
- Meningkatkan keterampilan bertanya dan mendengarkan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan manfaat yang sesuai.
- Mempertajam keterampilan closing skills untuk meraih penjualan.
- Melakukan handle objections secara efektif dan memperlakukan mereka sebagai peluang baru
- Membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek sulit menggunakan empati
- Mengenali prospek pelanggan dengan kepribadian yang unik dan memberikan penawaran yang sesuai.
- Menggunakan sistem Strategis telesales manajemen
- Mengalami peningkatan yang substansial dalam Penjualan baru
- Meningkatkan keterampilan melalui training Telesales dan Customer Service.
- Meningkatkan Produktivitas, Kinerja dan Keuntungan
MATERI TRAINING
- Mengenali prospek dari perilaku customer.
- Komponen-komponen dalam melakukan panggilan.
- Kunci meyakinkan (Role Play, diskusi, simulasi).
- Penjualan dalam telesales.
- Mengembangkan Telesales Script/ Call Guide melalui latihan kerja.
- Mengembangkan komunikasi dua arah.
METODE TRAINING
Presentasi interaktif, diskusi kelompok, dan Role Play.
PESERTA TRAINING
Telesales , personil penjualan, customer service.
Instructor : Consultant Team PT IFORBIT
Tempat dan Jadwal : Jakarta-Bandung-Yogya-Bali
| JAN. | FEB. | MAR. | APR. | MEI | JUNI | JULI | AGT. | SEP. | OKT. | NOV. | DES. | HARGA |
| 20-22 | 24-26 | 17-19 | 28-30 | 5-7 | 9-11 | 1-3 | 25-27 | 1-3 | 13-15 | 3-5 | 1-3 | 8.500.000 |
TERMS AND CONDITION :
Harga : Belum Termasuk Pajak 11 %
FACILITY FOR PARTICIPANT Offline :
- Modul Training
- Sertifikat Pelatihan
- ATK : Block Note dan Ballpoint
- Souvenir Training
- Ruang Training dengan Fasilitas Full AC dan Multimedia
- Makan Siang dan 2 kali Coffee Break Selama Training
- Qualified Instructor Training
Lihat juga Kumpulan Judul Training Manajemen Pemasaran disini…
Views: 6