Training Root Cause Analysis & Problem Solving

PENGANTAR

Root Cause Analysis (RCA) adalah teknik yang populer dan sering digunakan yang membantu orang menjawab pertanyaan mengapa masalah terjadi. Istilah kejadian digunakan secara umum untuk mengidentifikasi kejadian-kejadian yang menghasilkan atau memiliki potensi menghasilkan beragam konsekuensi. Ringkasnya, RCA adalah tools yang digunakan untuk mengidentifikasi tidak hanya what dan how sebuah event terjadi, tetapi juga why event tersebut terjadi. Hanya ketika investigator mampu menentukan why sebuah event terjadi atau sebuah kegagalan terjadi, mereka akan mampu menspesifikasi tindakan-tindakan korektif yang akuntabel sekaligus mampu mencegah terjadinya kembali kegagalan tersebut dimasa mendatang.

Di perusahaan masih banyak terjadi berulangnya kesalahan atau masalah. Banyak permasalahan berulang terjadi di perusahaan, salah satunya dikarenakan salah dalam menentukan akar masalah yang terjadi. Root Cause Analysis (Analisis Akar Masalah)  adalah sebuah metode analisis untuk mencari akar permasalahan yang sebenarnya dari suatu kejadian, dan salah satu teknik yang dapat digunakan adalah Fishbone Diagram (FBD). Setelah diketahui akar masalah maka perlu dilakukan tindakan koreksi yang tepat. Training ini akan memberikan pemahaman yang lebih dalam mengenai langkah analisis permasalahan dalam perusahaan menggunakan Root Cause Analysis disertai langkah penyelesaiannya.

OBJECTIVE

• Memahami proses dalam Root Cause Analysis
• Menggunakan RCA untuk menentukan akar permasalahan yang terjadi dalam perusahaan;
• Menentukan problem solving atau tindakan penyelesaian berdasarkan hasil RCA.

CONTENT

• Definisi Root Cause Analysis
• Manfaat Root Cause Analysis
• Pembuatan checklist Root Cause Analysis
• Pengelolaan Root Cause Analysis
• Fish Bone Diagram
• Perencanaan Tindakan Perbaikan
• Mengembangkan perencanaan
• Problem Solving
• Case Study & best Practice

TARGET AUDIENCE

• Staff, Supervisor, Manager maupun level diatasnya dari Divisi HRD, Engineering, R&D ataupun divisi lainnya yang bertanggung jawab atau berkaitan dengan penyelesaian masalah di perusahaan;
• Professional yang menginginkan pengembangan ilmu Root Cause Analysis & Problem Solving

IMPLEMENTASI